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情暖中秋 和而贵物业带给您幸福的味道

情暖中秋 和而贵物业带给您幸福的味道

发布日期:2019-09-27 编辑:刘娟

情暖中秋  和而贵物业带给您幸福的味道

/文  和而贵物业品质部  刘娟

中秋佳节,丹桂飘香。在这个本是感受家庭温暖和团聚的日子里,总会有那么一群人每年这个时候被和而贵物业所牵挂。这一群人里,TA们或是孕妇或是孤寡老人或残疾人,亦或是家庭困难住户……TA今年的中秋过得好不好,是全体和而贵人心系所在。节前的企业例会上,总经理周艳总是会将这个事情作为重点工作之一亲自过问:中秋节慰问的物质准备的怎么样了,慰问户主的名单有没有漏掉谁,他们是否还有什么需要大家帮助的.....在周总的带领下,和而贵物业人希翼,在大家服务的小区里每一位业主都过得大家的精致服务,都能感受到家庭式温暖和幸福的味道。

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家住东方雅园二期25栋的吴先生,中风下半身常年无法正常行走,一直由妻子一人照料,夫妻两相依为命。楼栋管家胡春燕在了解了老人的家庭情况后,在工作记录本上做好备注,将吴先生一家作为大家日常重点关注和特别服务的对象之一。在日常工作中,如发现老人有需要帮助的地方都会及时给予帮助;在园区巡视时,看到老婆婆将吴先生推出来走动,也会上前询问近期身体状况,并告知物业、业主一家人的服务理念,以后家庭生活中有什么特殊需要,可以直接找物业协助。今年中秋佳节,物业服务代表带上大家精心准备的月饼来到了吴先生的家里,表达物业协同业主一同度过难关的决心和意愿先生及其夫人对物业的到访,很是热情,多次对大家说:大家生活在东方雅园真的感觉非常幸福!

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中秋佳节,东方雅园三期客服中心张管家,带上精美的月饼来到了5栋魏爹爹的家里,儿子将房子装修好后就将两位老人安排在这边,魏爹爹常年身体不好,需要人照料。魏爹爹回忆起,2016年搬过来居住后,停在楼下的电动车不慎丢失,找到物业希翼能够协助调查。物业工作人员忙前忙后的为魏爹爹报警、登记、调取监控录像,魏爹爹对物业工作人员积极配合、敬业的态度、专业的业务能力竖起了大拇指,并表示住在这个小区很安心。魏婆婆也表示张管家非常的尽职尽责,一有问题,无论大小事都会第一时间上门,就像家人一样亲切、热情,能够住在这里倍感温馨和幸福。

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您相信吗?这是我见过最最困难的家庭,没有之一,家里什么都没有.....每次陪同慰问的时候,我都忍不住背过去偷偷的抹眼泪,住在东方雅园一期廉租房7栋的沈爹爹羞涩的光着膀子接过刘管家送来的月饼。沈爹爹表示9年来物业一如既往的关心着他生活状况,逢年过节总会送来慰问物质,平时也会像自己儿女一样照顾他的生活,正如生活给他关闭一扇门的同时,又以能遇到一个良心物业、爱心物业的方式开启另一扇窗!

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大家的楼栋管家在慰问的路上奔忙着的时候,客服中心接待了一位特殊的客人。他怀着激动的心情,手里紧紧拽着锦旗,等待着大家的楼栋管家归来。他就是东方雅园一期151204的业主周先生。周先生家里有两位老人,经常住院,家里的水费、电费没有了,一个电话管家马上帮忙解决;家里的东西坏了,联系一下大家的管家,也会以最快速度进行协助。大家的管家刘杨凤总是能够第一时间为周先生一家解决诉求。多年来持续而周到的服务,让周先生深深的感受到“物业一家亲”。在此中秋佳节到来之际,为表示自己的感谢,特地送来一面写着“全心为业主   温暖至人心”的锦旗。

其实,在和而贵服务物业小区里,像这样的业主心声还有很多很多,数不清道不尽。他们每一个都在书写着属于自己不同的人生故事,但是通过和而贵人的努力,又将这些故事紧紧相连。和而贵物业物业服务为载体,在一直倾心为大部分住户幸福生活锦上添花的同时,更注重为小部分住户生活雪中送炭。本次中秋慰问活动中,和而贵物业共为所服务的9个物业小区准备了45份节日慰问品,为45个家庭带去了和而贵物业专属的幸福味道!


本文网址:/news/401.html

关键词:中秋节,慰问,和而贵物业

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